SBTM Privacy Policy

에스비티엠 주식회사(이하 "회사"라 함)는 출장에 필요한 항공, 호텔, 렌터카 실시간 예약을 통해 고객의 편의 증진 및 시간 절약이 가능한 출장 관리 예약 경험을 제공합니다. 회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

  • 01. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간
  • 07. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
  • 02. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법
  • 08. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  • 03. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • 09. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
  • 04. 개인정보 국외 이전에 관한 사항
  • 10. 개인정보 보호책임자 및 관리담당자 안내
  • 05. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
  • 11. 권익침해 구제방법
  • 06. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무와 그 행사방법
  • 12. 개인정보 처리방침 변경에 따른 고지
일반 개인정보 수집
General Privacy Collection
Name, Phone, E-mail etc
※ Check the personal information processing policy for details
고유식별정보 수집
Collecting unique identification information
Passport Number
개인정보 처리 목적
Purpose of Personal Information Processing
Member management, Business trip reservation etc
※ Check the personal information processing policy for details
개인정보 보유기간
Personal information retention period
회원가입, 출장예약 정보 :회원 탈퇴시 파기
(단, 접속이력, 예약이력 없는 경우 1년간 분리보관 후 회원탈퇴 시 파기)
※ 관련 법령에 따라 보존해야 할 경우 그 내용에 따름
개인정보 파기
Delete personal information
Collection and use of personal information
Delete when achieving the purpose
※ Check the personal information processing policy for details
개인정보 제공·위탁
Entrustment of personal information provision
[개인정보 제공]
진에어, The Shilla,
삼성화재 등
[개인정보 위탁]호텔신라, 퍼스트트립,KG이니시스 등
개인정보 국외이전
Transfer of personal information abroad
Samsung Hospitality America Inc, Samsung Hospitality U.K inc etc
※ Check the personal information processing policy for details
고충사항 처리부서
Complaint Handling Department

[Manager of Personal Information Protection ]

  • -affiliation: SBTM
  • 연락처: 02-6048-8603
  • e-mail: sbtm.security@.samsung.com
1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간

① 회사는 항공/호텔/렌터카의 “출장예약” 서비스 제공 등을 위해 정보주체의 최소한의 필요 정보를 수집하며, 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

수집 근거 구분 수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용기간 서비스 대상
개인정보보호법
제 15조 제1항 제1호
(정보주체의 동의)
회원가입 사용자 구분을 위한 본인확인 [필수]아이디, 비밀번호, 회사명, 지점(Branch Office), 부서(소속), 직급,성명(한글, 영문), 생년월일,국적, 이메일, 휴대폰, 성별 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 파기 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국
예약민원처리(예약확인, 변경요청, 확정요청, 발권요청, 예약취소요청) [필수] 접속로그 IP, 접속로그 ID, 접속일시, 로그아웃 일시 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국fv
예약 확정/변경/취소 알림 서비스 [필수] 연락처(휴대전화번호) 대한민국
[필수] 이메일 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국
개인정보보호법
제 15조 제1항 제1호
(정보주체의 동의)
회원가입 SBTM((주)호텔신라 자회사) 상품 및 사은/판촉 행사 안내 신라면세점((주)호텔신라 운영) 상품 및 사은/판촉 행사 안내 [선택] 성명, 전화번호, e-mail 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 파기 대한민국
본인확인, 서비스제공, 민원처리 [선택] 사번, 일반전화 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 파기 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국
개인정보 보호법
제 24조 제1항 제1호
(고유식별정보)
항공 예약 항공권 예약 [필수] 여권번호, 여권번호 만기일 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 파기 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국
개인정보보호법
제 15조 제1항 제1호
(정보주체의 동의)
출장예약 항공/호텔/렌터카 마일리지 적립 [선택] 멤버십정보 (멤버십 번호) 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 파기 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국
TSA 정보 [선택] Known Traveler Number,Global Entry Number 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 파기 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국
개인정보보호법
제 15조 제1항 제1호
(정보주체의 동의)
비자 신청 비자정보 이름, 영문이름, 생년월일, 성별, 휴대전화 번호 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 파기 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국
개인정보 보호법
제 24조 제1항 제1호
(고유식별정보)
여권정보 여권번호, 여권만료일 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 파기 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국


② 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

수집 근거 구분 수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용기간 서비스 대상
개인정보 보호법
제 15조 제1항 제4호
(계약 체결 및 이행)
출장예약 항공권 예약/발권/변경 및 취소 "회원가입"으로수집된 정보 및 신용카드번호, 신용카드 유효기간 회원탈퇴 시 파기 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국
호텔 예약/변경 및 취소 "회원가입"으로&수집된 정보 및 신용카드번호, 신용카드 유효기간 회원탈퇴 시 파기 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국
렌터카 예약/변경 및 취소 "회원가입"으로&수집된 정보 회원탈퇴 시 파기 대한민국, 미주, 구주, 동남아, 서남아, 중국
PICKUP SENDING예약/변경 및 취소 "회원가입"으로&수집된 정보 회원탈퇴 시 파기 동남아

③ 회사는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유기간의 경과 또는 회원 탈퇴 시 “회원가입”과 “출장예약” 목적으로 정보주체의 동의에 의해 수집한 개인정보를 지체없이 파기하고 있습니다.
회원가입 시 동의 받은 개인정보는 1년간 접속이력이나 예약이력이 없는 경우 분리보관 후 회원탈퇴 시 파기됩니다.
다만, 개인정보 수집 또는 이용목적이 달성된 경우 등에도 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 정보주체의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 법률계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
- 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
- 「통신비밀보호법」 웹사이트 방문 기록: 3개월 보관

2. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법 2. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체에게 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 정보주체가 거주하는 해당 국가의 법령에 따라 개인정보를 계속 보관하여야 하는 경우에는, 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 안전하게 보관합니다. 분리 보관하는 개인정보는 정보주체의 요청 또는 타 법령에 의한 경우가 아니고서는 보관 목적 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제공 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 동의가 있거나 관련 법의 규정에 의한 경우를 제외하고는 "개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간에서 고지한 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.

② 회사는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 다음의 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.


- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

- 법률에 특별한 규정이 있는거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

- 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

- 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함

- 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우


③ 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

Category Receiver 제공목적 Scope of personal data disclosed Duration of retention Available in:
Flight List(Pop-up) Booking a flight, checking whether departure is possible 성명(한글), 여권 영문명, 생년월일, 성별, 이메일, 신용카드번호, 신용카드유효기간, 여권번호, 여권번호 만기일, 여권국적 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea
항공 마일리지 적립 멤버십 정보(멤버십 카드번호) 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea
미국 항공 국내선 본인식별(TSA) Known Traveler Number, Global Entry Number 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea, America, Europe, Southeast Asia, Southwest Asia, China
Hotel List(Pop-up) Booking a hotel room or viewing of reservation 성명(한글), 여권 영문명, 생년월일, 성별, 이메일, 신용카드번호, 신용카드유효기간, 여권번호, 여권번호 만기일, 여권국적 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea
호텔 마일리지 적립 멤버십 정보(멤버십 카드번호) 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea
Car rental List(Pop-up) Booking a car or viewing of reservation 성명(한글), 여권 영문명, 생년월일, 성별, 이메일, 신용카드번호, 신용카드유효기간, 여권번호, 여권번호 만기일, 여권국적 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea
렌터카 마일리지 적립 멤버십 정보(멤버십 카드번호) 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea
GDS List(Pop-up) Book hotel/flight Name (Korean), name (English), date of birth, gender, email, credit card number, credit card expiry data, membership number, passport number, passport expiry date, passport nationality 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea, America, Europe, Southeast Asia, Southwest Asia, China
List(Pop-up) or a car Name (English), date of birth, gender, email, membership number 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea, America, Europe, Southeast Asia, Southwest Asia, China
Aggregator List(Pop-up) Booking a flight, hotel Name (Korean), name (English), date of birth, gender, email, credit card number, credit card expiry data, membership number, passport number, passport expiry date, passport nationality 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea, America, Europe, Southeast Asia, Southwest Asia, China
Insurer Samsung Fire & Marine Insurance Offering of service, individual identification, confirmation of policy purchase intention, handling of complaints, notice Information collected when you sign up for the service, credit card number, credit card expiry date, Passport info(Number, Date of Expiry) 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea
Companies, Samsung affiliates, and subsidiaries that use Knox Portal (limited to companies belonging to the provider of personal information) List (pop-up) 삼성관계사 임직원 조회 Name, Company, Department, Position, Title, Date of birth, gender, Passport info(Number, Date of Expiry) 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea, America, Europe, Southeast Asia, Southwest Asia, China
Companies that do not use Knox Portal (limited to companies belonging to the provider of personal information) List (pop-up) Retrieval of information on the traveler's company and designation of his/her agent Name, Company, Department, Position, Title, Date of birth, gender, Passport info(Number, Date of Expiry) 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea, America, Europe, Southeast Asia, Southwest Asia, China
P&S Taseco Vietnam Hanoi Pickup/Sending Car Resv/Confirm Name(Korea/English), Dept, Phone, Meeting time, Hotel, Departure/Arrival Air Info, Department 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Vietnam, India
private transportation MOVV Booking a private transportation Name(Korea/English), company, email, Phone number 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 Korea

5. 개인정보 국외 이전 4. 개인정보 국외 이전에 관한 사항

① 회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다. 국외 이전을 거부할 경우 출장 관리 서비스의 이용이 불가능합니다. 국외이전을 원치 않을 경우 회원탈퇴를 통해 가능합니다.

관련근거 Personal data items to be transferred Receiver
(entity name, contact info for data manager)
Transferred to Transferred on Transferred via Purpose of transfer Term of retention
「개인정보 보호법」
제28조의8 제1항제1호
(동의)


Name (Korean), Name(English), nationality, date of birth, address, company, department, title, gender, credit card expiry date, contact number (office), contact number (mobile), email, ID, password, credit card number, passport number, passport number
Samsung Hospitality America Inc
seung23.lee@samsung.com
USA For flight, hotel and car rental bookings SRS
System
Offering of travel management service Until opt-out
Samsung Hospitality U.K. Inc. /
shuk.security@samsung.com
UK
Samsung Hospitality Europe GmbH /
shuk.security@samsung.de
Germany
Samsung Hospitality Romania S.R.L. /
shuk.security@samsung.com
Romania
Tianjin Samsung International Travel Service Co., Ltd /
changkeun.oh@samsung.com
China
Samsung Hospitality Philippines Inc. /
zzang_jjh@samsung.com
Philippines
Samsung Hospitality Vietnam Co., Ltd. /
kiwon126.oh@samsung.com
Vietnam
Samsung Hospitality India Pvt. Ltd. /
chardonnay.shin@samsung.com
India

6. 개인정보 위탁 및 역외이전 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 업무 수행을 위하여 개인정보 처리 업무를 다음과 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

위탁을 받는자(수탁자) 위탁을 하는 업무의 내용
호텔신라 개인정보가 저장되는 데이터센터 운영 및 관리
퍼스트트립 비자 발급 및 번역공증 대행
KICC(한국정보통신) SRS 서비스 대금결제
KG 이니시스 SRS 서비스 대금결제
다우기술 SMS 발송

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 재위탁 현황은 아래와 같습니다.

위탁을 받는자 재위탁을 받는 자 재위탁업무
호텔신라 삼성SDS㈜
(재수탁업체: 미라콤아이앤씨)
개인정보가 저장되는 데이터센터 운영 및 관리

7. 정보주체의 권리 및 그 행사방법 6. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무와 그 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

② 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 방법으로 권리 행사를 요구할 수 있습니다.
- SRS 시스템 방문: 로그인 후 『마이페이지』을 클릭하여 정보주체의 권리 행사
- 삭제처리(WEB) : SRS시스템 방문 로그인 후 『Service Inquiry > 회원탈퇴』를 클릭하여 정보주체의 권리 행사
- 삭제처리(MOBILE) : SRS APP 로그인 후 『My > 회원탈퇴』를 클릭하여 정보주체의 권리 행사
- 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 연락(10. 개인정보 보호책임자 및 관리담당자 안내)

③ 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구 받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

④ 정보주체 또는 법정대리인이가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 조치합니다

⑤ 정보주체 또는 법정대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 “1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간” 및 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외 용도로 열람·이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

⑥ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

10. 개인정보보호를 위한 기술적/조직적 관리 7. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

SDS's data center located in Sangam-dong, Seoul, and takes all reasonable measures to prevent any of your personal data from being lost, stolen, leaked, modified or impaired and protect the system and data from any cyber-attacks.

① SDS's data center is certified with ISO27001 (Information Security Management System) and has its activities to protect privacy inspected by a publicly credible, independent body on a regular basis.

② All your personal data is fully protected using such measures as conversion into virtual data or encryption so as to minimize any damage in the event of a breach.

③ To avoid any leakage of your personal data resulting from hacking or otherwise, professionals skilled in anti-hacking measures are available in the data center at all times. In addition, drills are conducted on a regular basis to be fully prepared for the onset of any compromise including DDoS attacks and advanced persistent threats (APT).

④ SDS's data center has dual servers - main and backup - in place to ensure that all the personal data under its custody are fully protected.

⑤ The data center grants different levels of privileges to those having access to personal data and monitors their actual access to it to minimize the possibility of leakage. The center also ensures that regular training is offered to uphold their obligations for privacy protection.


⑥ The center follows procedures for checking security by identifying any impact on personal data under their custody before the introduction of new technology requiring the use of personal data or material change to its existing system to avoid any breach.

⑦ The center applies design principles focusing on privacy such that any illegal access to, or unauthorized use or abuse of, personal data collected.

⑧ Retention and proteection against tampering of access records - In accordance with relevant laws and regulations, access records are retained and periodically inspected. Security features are employed to ensure that these records are not tampered with, stolen, or lost.

⑨ Use of locing devices for document secuirty - documents, auxilary storage media, and other items contatining personal information are stored in secure locations equipped with locking devices.

⑩ Access control for unauthorized personnel - Physical sotrage locations contatining personal information are kept seperate and access control procedures have been established and are being implemented.

11. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부 8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

① We use cookies or anything similar thereto to retrieve your personal data when you view the same booking information on our website. Refusal to allow cookies to be installed might result in the unavailability of some of our services including viewing of your reservation. ② You have an option to determine if you wish for cookies to be installed. By changing the settings on your web browser, you can allow or disallow cookies to be installed. * A cookie is a tiny text file sent by the server used in the operation of a website to a user's web browser. It is often saved in the user's computer. ③ How to refuse cookie installation

* Example: You can either allow all cookies to be saved, choose to be asked whether to allow them before any cookie is to be saved, or disallow any cookie to be saved by changing the settings on your web browser.

- Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB)

- Internet Explorer (https://support.microsoft.com/en-us/kb/260971)

- Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer)

- Safari (Desktop) (https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US)

- Safari (Mobile) (https://support.apple.com/en-us/HT201265)

- Android Browser (https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=0-636602363711055441-2350803723&hl=en&rd=1)

12. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항 9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

The company does not collect, use, or provide behavioral information for online customized advertisements.

13. 개인정보에 관한 의견수렴 및 불만처리 10. 개인정보 보호책임자 및 관리담당자 안내

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

A. Korea

▶ 개인정보 보호 책임자
성명: 김준기
소속: SBTM
직책: 그룹장
전화: 02-6048-8603
이메일: sbtm.security@samsung.com

▶ 개인정보 보호 담당자
성명: 배건일
소속: SBTM
직책: 매니저
전화: 02-6048-8603
이메일: sbtm.security@samsung.com

B. Europe
- Data Protection Officer: James Park
- Department: Samsung Hospitality UK
- Contact number: +44-1932-455-704
- Email: shuk.security@samsung.com

You may also contact any of the following agencies for reporting or submitting questions in respect to your personal data.
- Personal Information Dispute Meditation Committee: 1833-6972 (no area code required), https://www.kopico.go.kr/
- Privacy Infringement Reporting Center: 118 (no area code required), https://privacy.kisa.or.kr
- Department of Cyber Crime Investigation, Supreme Prosecutors' Office: 1301 (no area code required), https://www.spo.go.kr
- Police Cyber Bureau: 182, https://ecrm.police.go.kr

Supervising Authority in Romania:
- The National Supervisory Authority for Personal Data Processing
- President: Mrs Ancu?a Gianina Opre
- B-dul Magheru 28-30
- Sector 1, BUCURE?TI
- Tel. +40 318 059 211
- Fax +40 318 059 602
- e-mail: anspdcp@dataprotection.ro
- Website: https://www.dataprotection.ro/

Supervising Authority in UK:
- The Information Commissioner’s Office
- Water Lane, Wycliffe House
- Wilmslow - Cheshire SK9 5AF
- Tel. +44 0303 123 1113
- Fax +44 01625 524510
- e-mail: international.team@ico.org.uk
- Website: https://ico.org.uk

Supervising Authority in Germany:
- Der Bundesbeauftragte fur den Datenschutz und die Informationsfreiheit
- Graurheindorfer Str. 153
- 53117 Bonn
- Tel. +49 228 997799 0
- e-mail: poststelle@bfdi.bund.de
- Website: https://www.bfdi.bund.de/

C. China
- Chief Privacy Officer: Changkeun Oh
- Department: Samsung Hospitality China
- Contact number: 189-0212-9657
- Email: changkeun.oh@samsung.com

③ 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 관리담당자에 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법 11. 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침 변경에 따른 고지

- 개인정보 처리방침 버전번호: v1.12
- 개인정보 처리방침 최종변경일자: 2025년 05월 20일
이상의 SBTM SRS개인정보 처리방침은 2025년 05월 20일부터 적용됩니다.